QNB INVEST GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu politika ve içeriği, QNB Invest tarafından hazırlanmıştır, QNB Invest mülkiyetindedir. İçeriğinin tamamının veya bir kısmının kopyalanması, kullanılması, üçüncü kişiler ile paylaşılması, ifşa edilmesi ve çoğaltılması, QNB Invest'in ön yazılı onayına bağlıdır.
Amacımız
QNB Invest olarak, web servis ve dijital kaynaklarımızın herhangi birini kullanan müşterilerimizin veya üçüncü kişilerin ("Kullanıcılar") kişisel verilerin korunması, bu hususlarda şeffaflık ve karşılıklı güven oluşturmak önceliklerimizdendir. QNB Invest web sitelerimizi, www.qnbinvest.com.tr veya uzantıları ve bunlarla birlikte ama bunlarla sınırlı olmamak üzere sosyal medya sayfalarımızı ve/veya dijital kanallarımızı (tümüyle "QNB Invest Sayfaları") tercih ettiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz.
Bu Gizlilik Politikası ("Politika") www.qnbinvest.com.tr web site(leri)mizi ziyaret etmeniz, İnternet İşlemleri veya Sermaye Piyasası faaliyetleri için kullanılan Elektronik İşlem Platformları yoluyla hizmet ve ürünlerimizi kullandığınız zaman veya QNB Invest Sayfaları'ndan Aracı Kurumumuzdan bülten, demo hesap talep etmeniz veya sitemizdeki müşteri hizmetlerimizden destek aldığınız durumlar gibi QNB Invest'i online ve dijital kanallarımız üzerinden ziyaret ettiğiniz anlarda QNB Invest tarafından işlenen kişiler verileriniz ile ilgilidir.
Kişiler verilerinizin QNB Invest tarafından işlenmesi ile ilgili daha detaylı bilgiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve İlgili Mevzuat Kapsamında Bilgilendirme’den ulaşabilirsiniz.
Neden Verilerinizi rica ediyoruz;
Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlar ile ancak sınırlı olmamak üzere rica ediyoruz:
- Sermaye piyasası mevzuatı ve alt düzenlemeleri gereği yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- İnternet İşlemleri veya Sermaye Piyasası faaliyetleri için kullanılan Elektronik İşlem Platformları yoluyla hizmetlerimizi, faaliyetlerimizi ve ürünleri sunabilmek
- İnternet İşlemleri veya Sermaye Piyasası faaliyetleri için kullanılan Elektronik İşlem Platformları girişi için kullanıcı tanımlamaları yapabilmek
- Sermaye piyasası mevzuatı kapsamında sağlanabilen kredilerin değerlemeleri için istihbarat, bilgi araştırmaları, planlama, istatistiki çalışmaların yapılabilmesi
- Güncellemeler ile ilgili sizlerle iletişime geçmek
- Bilgilerinizi Aracı Kurumumuz ile gelecekteki etkileşimlerimiz ve iletişimiz için saklanması
- Aracı Kurumumuz hizmet, faaliyet ve ürün kalitesini artırmak amacıyla ve sizin kullanım alışkanlıklarınızı göz önünde bulundurarak ilgilenebileceğiniz hizmet, faaliyet ve ürünlere ilişkin yönlendirmelerde bulunmak ve kampanyalara ilişkin bilgi verebilmek, anılan hizmet, faaliyet ve ürünlere yönelik tanıtım, pazarlama, promosyon ve kampanya faaliyetlerini yapabilmek
- QNB Invest sayfalarımızdaki hizmet kalitemizi artırabilmek ve Kullanıcılarımızı tanıyarak müşteri analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunabilmek
- Hizmet ve faaliyetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek, Kullanıcılarımızın sermaye piyasası ve yatırım hizmetlerine ilişkin sorunlarını çözebilmek
- Dışarıdan hizmet alınan ve/veya anlaşmalı kurumlarımız ve işbirliği yaptığımız kurum/kuruluşlar tarafından Kullanıcılarımıza öneri sunabilmek, hizmet ve faaliyetlerimizle ilgili kullanıcıları bilgilendirebilmek.
Yukarıda sayılanlar dışında başkaca bir amaç için verilerinizi işliyor isek bunu yasal çerçevede ve/veya QNB Invest Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve İlgili Mevzuat Kapsamında Bilgilendirme’si kapsamında gerçekleştirmekteyiz.
Hangi Çeşit Verileri Topluyoruz
QNB Invest Sayfalarına dokunduğunuz noktalarda, örneğin web sitemize girmeniz veya İnternet İşlemleri veya Sermaye Piyasası faaliyetleri için kullanılan Elektronik İşlem Platformlarına giriş yapmanız, mobil aplikasyonlarımızı kullanmanız veya sosyal medyada etkileşim içinde olduğumuz zaman aşağıdaki şekilde veri topluyoruz.
- QNB Invest Sayfalarında tarafınızca doldurulan formlardaki bilgileriniz (bülten aboneliği, demo hesap kullanımı ve gerçek hesap açma kapsamında (T.C. no, email adresiniz, telefon numaranız, adınız, soyadınız gibi veriler ile bunlar ile sınırlı olmamak üzere tarafınızca sunulan bilgiler, söz konusu bilgiler ile Aracı Kurumumuzca oluşturulan veriler)
- Bizlere ilettiğiniz bilgi güncelemelerine ilişkin bilgileriniz
- QNB Invest sayfalarındaki ziyaretinize ilişkin detaylar (internet trafiğiniz, lokasyon veriniz gibi veriler ve bunlar ile sınırlı kalmamak üzere diğer iletişim verileri)
- Sizlere sunabildiğimiz hizmetlerimiz için gereken kişisel verileriniz
- IP adresiniz ve internet tarayıcı bilgileriniz ile davranışal tercihlerinize ilişkin veriniz
- Çerezler ( ayrıntılı bilgi için sayfa sonundaki Çerez Politikamızı incelemeniz rica olunur.)
Kişisel Verileriniz ile ilgili Haklarınız ve Şeffaflık
QNB Invest olarak sunduğumuz yatırım ve sermaye piyasası hizmetleri kapsamında hukuka uygun bir biçimde yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerimizde kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem verdiğimizi belirtmek isteriz.
Kişisel verilerinizin yatırım ve sermaye piyasası hizmetlerine ilişkin işlemler için kullanılması, özel hayatınızın gizliliği ve temel hak ve özgürlüklerinizin korunması QNB Invest' in temel prensibidir.
Bu kapsamda, Aracı Kurumumuza sunduğunuz kişisel verileriniz hakkında bilgi edinebilir, bunları güncelleyebilir, eğer hukuken mümkün ise silinmesini talep edebilirsiniz. Bu hususlar ve daha fazlası için “QNB Invest Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve İlgili Mevzuat Kapsamında Bilgilendirme" sayfamızı ziyaret etmeniz rica olunur.
QNB Invest Sayfaları ile ilgili gizlilik hususunda öneriniz ile kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi kvkk_bilgi@qnbinvest.com.tr üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgi Güvenliğine İlişkin Hususlar
QNB Invest, yasal mevzuata uygun aracı kurum anlayışı ve müşteri odaklı hizmet felsefesi ile edindiği veya sakladığı müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki temel kurallar çerçevesinde taahhüt etmektedir.
- Müşterilerimizden yatırım ve sermaye piyasası hizmetlerine ilişkin işlemlerini yerine getirebilmek için zorunlu olan ve verilen hizmetlerde ihtiyaç duyulan bilgiler alınmakta ve saklanmaktadır.
- Yasal yükümlülük altında bulunulmadığı sürece müşteri bilgileri herhangi bir üçüncü şahıs veya kurum ile kendi onayları olmaksızın paylaşılmamaktadır.
- Müşteri bilgileri, aracı kurumun tabi olduğu düzenleyici kurumlar, yargı ve yürütme mercileri tarafından istendiği takdirde yasal düzenlemeler çerçevesinde açıklanabilecektir.
- Dışarıdan destek hizmetleri almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların QNB Invest gizlilik politikasına ve şartlarına uymaları sağlanmaktadır.
- Müşteri bilgilerine yetkisiz erişimlerin engellenmesi için bilgi sistemleri üzerinde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
- Aracı Kurum personeli tarafından müşteri bilgilerine erişimler, işin yapılabilmesi için gereken en kısıtlı yetki seviyesi ve görevler ayrılığı prensibi esas alınarak düzenlenmektedir.
QNB Invest A.Ş. Çerez (Cookie) Politikası
Aracı Kurumumuz, siz değerli müşterilerimize sunduğu sermaye piyasası ve yatırım hizmetlerine ilişkin faaliyetlerini yerine getirirken, aracı kurumumuz web sitesinde sizlere mümkün olan en iyi İnternet İşlemleri veya Sermaye Piyasası faaliyetleri için kullanılan Elektronik İşlem Platformları tecrübesini yaşatmak için Çerez (Cookie)'ler kullanmaktadır.
Çerez Nedir?
Çerezler, site(leri)mizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza eklenen bilgi içeren küçük elektronik dosyalardır. Çerezler sanal dünyada geniş çerçevede kullanılan ve web tarayıcılarının otomatik ön kabule tanımlanması sebebiyle ziyaretiniz ile ilgili cihazınızın dil, ayarlar vb. bilgilerinin hatırlanmasına yardımcı olur.
Sitemizde kullanılan çerez türleri;
Web sitemizde aşağıdaki çerez türü ve çeşitleri kullanılmaktadır:
- Kalıcı Çerezler: Kullanıcılar web sitemizi ziyaret ettikleri esnada oluşturulurlar ve geçerlilik süreleri bitene kadar silinmezler. Bu çerezler genellikle ziyaretçilerimizi hatırlamamıza ve bir sonraki ziyaretlerinde onlara özel bir deneyim yaratabilmemize olanak sağlarlar.
- Çerez Çeşitleri:
|
Çerez Adı
|
Çerez Ömrü |
Kullanım amacı |
Tipi |
Çerezin Barındırıldığı Sunucu |
| userLastLanguage
| 1 yıl | Kullanılan tarayıcı dili | Kalıcı | https://internetsube.qnbinvest.com.tr |
| JSESSIONID
| 1 yıl | Müşteri tanıma anahtarı | Kalıcı | https://internetsube.qnbinvest.com.tr |
| ADRUM
| 1 yıl | Müşteri Appdynamic eklentisi | Kalıcı | https://internetsube.qnbinvest.com.tr |
Genel hatlarıyla çerez kullanma amaçlarımız:
- Web sitelerindeki kullanıcı deneyiminin ve tercihlerinin, sonraki ziyaretlerini, kişiselleştirebilme amacıyla kaydedilmesi,
- Web sitesi performansının artırılabilmesi,
- Daha etkin pazarlama faaliyetleri gerçekleştirebilmek için istatistiki bilgilerin toplanmasıdır.
Yarattığımız çerezlere ek olarak Google, Facebook gibi üçüncü taraflardan alınan hizmetler kapsamında kullanıcı deneyiminizin iyileştirilmesi ve tercihlerinize uygun reklam faaliyetlerinde bulunulması imkan dahilindedir.
Kullandığımız herhangi bir çerez içerisinde kullanıcıların gizli bilgileri tutulmamaktadır.
Çerezlerin bilgisayarınızda saklanmasını istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlar kısmından çerez kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Çerezleri Engelleme
Çerezleri ve tarayıcınız önbelleğini temizlemek için internet sitesi ayarlarının silinmesi ve tüm resimlerin yeniden yüklenmesi gerekir ve bu da sitemiz ve mobil uygulamamızın eskisi gibi hızlı ve etkin hizmet verememesine sebep olur. Herhangi bir çerez almak istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlarını çerez alındığında size bildirimde bulunacak şekilde değiştirebilir veya çerezleri tamamen reddedebilirsiniz. Ayrıca size gönderilmiş çerezleri silebilirsiniz. Cihazınızdaki web tarayıcı çerezlerini engellemek veya kısıtlamak isterseniz bu işlemi web tarayıcı ayarlarınızdan yapabilirsiniz. Tarayıcınızda bulunan “Yardım” seçeneği web tarayıcı çerezlerinin engellenmesi ve kısıtlanmasıyla ilgili bilgiler vermektedir.
Tarayıcılarınızda çerezleri engellemek için aşağıdaki linkleri kullanabilirsiniz:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr
Mozilla: https://support.mozilla.org/tr/kb/%C3%87erezleri%20engellemek
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi sağlayabilirsiniz.
Diğer browserlar için de (Opera, Microsoft Edge gibi), ilgili browser’ın yardım veya destek sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Sitenin çalışması için zorunlu olan çerezlerin silinmesi mümkün değildir. Bunun dışında bazı çerezleri silmenizde halinde sitemiz ve mobil uygulamamızın çeşitli fonksiyonlarının çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.
Çerezleri farklı masaüstü bilgisayar tarayıcılarında engellemeye ilişkin gerekli bilgilere ve belgelere https://www.esb.org.tr/cerez-bellek veya www.aboutcookies.org adresinden ulaşabilir veya “Privacy Badger" uygulamasını kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger).
Politika Değişikliklerine ilişkin Uyarımız
Bu Politika içeriğinin değişmesi veya yeni eklemeler olması durumunda, son güncel politika Kullanıcılarımıza şeffaflık sağlamak ve veriyi ne şekilde topladığımız ve ne amaçla kullandığımızı bilgilendirmek adına web sitemizde sunulacaktır.
